Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost MOK Trade & Services, s. r. o. (dále jen "Správce") jako správce osobních údajů se zavazuje chránit osobní údaje svých zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Adresní údaje: ulice, město, PSČ, země
• Údaje o organizaci: název organizace, IČO (pokud je uvedeno)
• Platební údaje: informace o platebních transakcích (zpracováváme pouze prostřednictvím zabezpečené platební brány)
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o používání služeb
• Údaje o doménách: registrované domény, DNS záznamy

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování webhostingových služeb a správy domén
• Registrace a správa uživatelských účtů
• Zpracování plateb a fakturace
• Komunikace se zákazníky ohledně poskytovaných služeb
• Poskytování technické podpory
• Plnění zákonných povinností (např. daňové povinnosti)
• Ochrana práv a zájmů Správce a zákazníků
• Marketingové účely (pouze se souhlasem zákazníka)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: zpracování údajů nezbytných pro poskytování služeb
• Zákonné povinnosti: plnění povinností vyplývajících z právních předpisů (např. daňové zákony)
• Oprávněný zájem: ochrana práv a zájmů Správce, prevence podvodů
• Souhlas: pro marketingové účely a další dobrovolné služby

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje potřebné pro poskytování služeb: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
• Fakturační údaje: 10 let od vystavení faktury (zákonná povinnost)
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
• Technické logy: 1 rok

Po uplynutí doby uchovávání budou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

6. Předávání osobních údajů

Osobní údaje můžeme předat následujícím kategoriím příjemců:

• Registrátoři domén: údaje potřebné pro registraci domén (jméno, příjmení, e-mail, adresa)
• Poskytovatelé platebních služeb: údaje potřebné pro zpracování plateb (pouze prostřednictvím zabezpečených platebních bran)
• Poskytovatelé cloudových služeb: pro ukládání dat a provoz služeb
• Účetní a daňoví poradci: pro plnění daňových povinností
• Státní orgány: v případě zákonné povinnosti

Všichni příjemci jsou povinni dodržovat stejné standardy ochrany osobních údajů jako Správce.

7. Zabezpečení osobních údajů

Pro ochranu osobních údajů používáme:

• Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
• Šifrování citlivých dat při ukládání
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné zálohování dat
• Ochrana proti neoprávněnému přístupu

8. Práva subjektů údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: právo získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: právo požádat o smazání osobních údajů (pokud nejsou potřebné pro plnění zákonných povinností)
• Právo na omezení zpracování: právo požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: právo vznést námitku proti zpracování údajů pro marketingové účely
• Právo odvolat souhlas: právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním údajů
• Právo podat stížnost: právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

9. Cookies a sledovací technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro:

• Zajištění správného fungování webových stránek
• Ukládání preferencí uživatele
• Analýzu návštěvnosti webových stránek
• Zlepšování uživatelského zážitku

Více informací o používání cookies naleznete v našich zásadách cookies.

10. Předávání údajů do třetích zemí

V některých případech můžeme předávat osobní údaje do třetích zemí (mimo EU). V takovém případě zajistíme odpovídající záruky ochrany osobních údajů v souladu s GDPR, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

11. Kontaktní údaje

12. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo zveřejněním na našich webových stránkách.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od data jejich zveřejnění. Správce se zavazuje dodržovat všechny povinnosti vyplývající z GDPR a souvisejících právních předpisů.

Poslední aktualizace:

Zpět na dashboard